[et_pb_section fb_built=“1″ custom_padding_last_edited=“on|phone“ _builder_version=“4.16″ background_enable_color=“off“ background_color_gradient_start=“#000000″ background_color_gradient_end=“#000000″ background_enable_image=“off“ custom_margin=“0px||0px||true|false“ custom_padding=“37px|0px|37px|0px|true|true“ custom_padding_tablet=“60px||60px||true|true“ custom_padding_phone=“40px||40px||true|true“ global_colors_info=“{}“][et_pb_row _builder_version=“4.16″ custom_margin=“0px||0px||true|false“ custom_padding=“0px|0px|0px|0px|true|true“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“4_4″ _builder_version=“4.16″ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“Heading“ _builder_version=“4.16″ header_font=“Poppins|500|||||||“ header_font_size=“50px“ header_2_font=“Poppins||||||||“ header_2_font_size=“40px“ header_3_font=“Poppins||||||||“ header_3_text_color=“#333333″ header_3_font_size=“42px“ header_3_letter_spacing=“1px“ header_3_line_height=“52px“ custom_margin=“0px||15px||false|false“ custom_padding=“0px|0px|0px|0px|true|true“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
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\nDiese Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr Hotelaufnahmevertr\u00e4ge sowie f\u00fcr alle weiteren Lieferungen und Leistungen des Hotels f\u00fcr den Gast.<\/p>\n
Alternative Bestimmungen, einschlie\u00dflich jener in den allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Gastes oder Kunden, finden keine Anwendung, es sei denn, das Hotel erkennt diese ausdr\u00fccklich schriftlich an.<\/p>\n
II. Vertragsabschluss
\nEin Hotelaufnahmevertrag (nachfolgend: \u201eVertrag\u201c) kommt zustande, wenn eine Buchungsanfrage des Gastes durch eine Buchungsbest\u00e4tigung des Hotels beantwortet wird.<\/p>\n
Die Vertragspartner sind das Hotel und der Gast. \u00dcbernimmt ein Dritter die Buchung f\u00fcr den Gast, haftet er dem Hotel gegen\u00fcber als Kunde gemeinsam mit dem Gast als Gesamtschuldner f\u00fcr alle Verpflichtungen aus dem Vertrag, sofern dem Hotel eine entsprechende Erkl\u00e4rung des Kunden vorliegt. Unabh\u00e4ngig davon ist jeder Kunde verpflichtet, alle buchungsrelevanten Informationen, insbesondere diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, an den Gast weiterzuleiten.<\/p>\n
Die Unter- oder Weitervermietung von Zimmern sowie deren Nutzung zu anderen als Wohnzwecken bed\u00fcrfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.<\/p>\n
III. Leistungen, Preise, Zahlung
\nDas Hotel ist verpflichtet, die vom Gast reservierten Zimmer nach Ma\u00dfgabe dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.<\/p>\n
Der Gast ist verpflichtet, die geltenden bzw. vereinbarten Preise des Hotels f\u00fcr die Zimmer\u00fcberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen zu zahlen. Dies gilt auch f\u00fcr vom Gast oder Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen des Hotels gegen\u00fcber Dritten.<\/p>\n
Die vereinbarten Preise schlie\u00dfen die gesetzliche Umsatzsteuer (MwSt.) ein. \u00dcberschreitet der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und der Anreise des Gastes drei Monate und erh\u00f6ht sich der gesetzliche Umsatzsteuersatz oder lokale Steuern und Abgaben nach Vertragsabschluss, beh\u00e4lt sich das Hotel das Recht vor, den vereinbarten Preis um den Betrag zu erh\u00f6hen, der der Erh\u00f6hung der zu zahlenden Umsatzsteuer oder der lokalen Steuern und Abgaben entspricht.<\/p>\n
Das Hotel ist ebenfalls berechtigt, die Preise zu \u00e4ndern, wenn der Gast nach Vertragsabschluss \u00c4nderungen der Anzahl der reservierten Zimmer, der ben\u00f6tigten Leistungen oder der Aufenthaltsdauer des Gastes w\u00fcnscht und das Hotel diesen \u00c4nderungen zustimmt.<\/p>\n
Hotelrechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen. W\u00e4hrend des Aufenthalts des Gastes im Hotel hat das Hotel zudem das Recht, jederzeit die Begleichung bisheriger Auslagen des Gastes durch Ausstellung einer Zwischenrechnung zu verlangen, die eine unverz\u00fcgliche Erledigung erfordert.<\/p>\n
Das Hotel ist berechtigt, bei Vertragsschluss oder danach eine angemessene Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung vom Gast zu verlangen.
\nBei einer Reservierung von mehr als 3 N\u00e4chten ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich, bei Aufenthalten von zwei N\u00e4chten 50 % und bei Aufenthalten von einer Nacht 100 %. Die H\u00f6he der Vorauszahlung und der F\u00e4lligkeitstermin k\u00f6nnen im Vertrag schriftlich vereinbart werden.<\/p>\n
Der Gast kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskr\u00e4ftig festgestellten Gegenforderung gegen\u00fcber einer Forderung des Hotels aufrechnen.<\/p>\n
IV. R\u00fccktritt (Stornierung) des Gastes vom Vertrag, Stornierung
\nDas Hotel r\u00e4umt dem Gast das Recht ein, jederzeit vom Vertrag zur\u00fcckzutreten. Dies regelt sich nach folgenden Bestimmungen:<\/p>\n
a) F\u00fcr den Fall, dass der Gast die Reservierung storniert, hat das Hotel Anspruch auf eine angemessene Entsch\u00e4digung.<\/p>\n
b) Das Hotel hat die Wahl, dem Gast statt einer konkret berechneten Schadensersatzforderung eine Stornierungspauschale in Rechnung zu stellen. Die Stornierungspauschale betr\u00e4gt 90 % des vertraglich vereinbarten Preises f\u00fcr \u00dcbernachtungen mit oder ohne Fr\u00fchst\u00fcck, 70 % des vertraglich vereinbarten Preises f\u00fcr \u00dcbernachtungen mit Halbpension und 60 % des vertraglich vereinbarten Preises f\u00fcr \u00dcbernachtungen mit Vollpension. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein Schaden entstanden ist oder dass der Schaden geringer ist als die geforderte Pauschale.<\/p>\n
c) Sofern das Hotel den konkreten Schaden geltend macht, darf die maximale Entsch\u00e4digung den vertraglich vereinbarten Preis der vom Hotel zu erbringenden Leistungen, abz\u00fcglich des Wertes der vom Hotel eingesparten Aufwendungen sowie des Betrags, den das Hotel durch eine anderweitige Verwendung der Hotelleistungen erzielt, nicht \u00fcberschreiten.<\/p>\n
Die vorstehenden Entsch\u00e4digungsregelungen gelten auch, wenn der Gast das reservierte Zimmer oder die reservierten Leistungen ohne schriftliche Vereinbarung mit dem Hotel nicht in Anspruch nimmt (No-Show).<\/p>\n
Das Hotel hat keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung, wenn es dem Gast im Vertrag ein Recht einger\u00e4umt hat, innerhalb einer bestimmten Frist ohne Entsch\u00e4digungsfolgen vom Vertrag zur\u00fcckzutreten (kostenfreie Stornierung). Ma\u00dfgeblich ist der Zugang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung beim Hotel. Der Gast muss den R\u00fccktritt schriftlich erkl\u00e4ren.<\/p>\n
V. R\u00fccktritt (Stornierung) durch das Hotel
\nSofern dem Gast ein kostenfreies R\u00fccktrittsrecht nach IV. 3 einger\u00e4umt wurde, ist das Hotel seinerseits berechtigt, innerhalb dieser Frist vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, wenn Anfragen anderer G\u00e4ste nach den vertraglich reservierten Zimmern vorliegen und der Gast auf R\u00fcckfrage des Hotels nicht auf sein kostenfreies R\u00fccktrittsrecht verzichtet.<\/p>\n
Das Hotel ist ferner berechtigt, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, wenn eine vereinbarte Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung gem\u00e4\u00df III. 6 nicht innerhalb einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist geleistet wird.<\/p>\n
Des Weiteren ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, insbesondere wenn:<\/p>\n
H\u00f6here Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umst\u00e4nde die Erf\u00fcllung des Vertrages unm\u00f6glich machen;<\/p>\n
Zimmer unter irref\u00fchrenden oder falschen Angaben wesentlicher Tatsachen, z. B. bez\u00fcglich der Identit\u00e4t des Gastes, gebucht werden;<\/p>\n
das Hotel begr\u00fcndeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der Hotelleistungen den reibungslosen Gesch\u00e4ftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der \u00d6ffentlichkeit gef\u00e4hrden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist; <\/p>\n
eine unbefugte Unter- oder Weitervermietung gem\u00e4\u00df II. 3 vorliegt;<\/p>\n
die in VI. 3 genannten Umst\u00e4nde eingetreten sind;<\/p>\n
das Hotel Kenntnis davon erlangt, dass sich die Verm\u00f6gensverh\u00e4ltnisse des Gastes nach Vertragsabschluss wesentlich verschlechtert haben, insbesondere wenn der Gast f\u00e4llige Forderungen des Hotels nicht begleicht oder keine ausreichende Sicherheitsleistung erbringt und dadurch die Zahlungsanspr\u00fcche des Hotels gef\u00e4hrdet erscheinen;<\/p>\n
der Gast einen Antrag auf Er\u00f6ffnung eines Insolvenzverfahrens \u00fcber sein Verm\u00f6gen stellt oder seine Zahlungen einstellt;<\/p>\n
ein Insolvenzverfahren \u00fcber das Verm\u00f6gen des Gastes er\u00f6ffnet oder mangels Masse oder aus sonstigen Gr\u00fcnden abgewiesen wird.<\/p>\n
Das Hotel hat den Gast unverz\u00fcglich \u00fcber die Aus\u00fcbung des R\u00fccktrittsrechts in Kenntnis zu setzen.<\/p>\n
Bei einem berechtigten R\u00fccktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Gastes auf Schadensersatz.<\/p>\n
VI. An- und Abreise
\nDer Gast erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, es sei denn, das Hotel hat die Bereitstellung bestimmter Zimmer schriftlich best\u00e4tigt.<\/p>\n
Reservierte Zimmer stehen dem Gast am vereinbarten Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verf\u00fcgung. Der Gast hat keinen Anspruch auf eine fr\u00fchere Bereitstellung.<\/p>\n
Der Gast sollte reservierte Zimmer am vereinbarten Anreisetag bis sp\u00e4testens 22:00 Uhr in Anspruch nehmen. Sofern nicht ausdr\u00fccklich eine sp\u00e4tere Ankunftszeit vereinbart wurde, hat das Hotel nach 22:00 Uhr das Recht, das Zimmer anderweitig zu vergeben; der Gast hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Entsch\u00e4digung. Dem Hotel steht insoweit ein R\u00fccktrittsrecht zu.<\/p>\n
Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer dem Hotel sp\u00e4testens um 10:00 Uhr ger\u00e4umt zur Verf\u00fcgung zu stellen. Nach diesem Zeitpunkt kann das Hotel aufgrund der versp\u00e4teten R\u00e4umung des Zimmers f\u00fcr dessen vertrags\u00fcberschreitende Nutzung bis 14:00 Uhr den Late-Checkout-Tarif berechnen; ab 14:00 Uhr werden 100 % des vollen aktuellen Logispreises f\u00e4llig. Dem Gast steht der Nachweis frei, dass dem Hotel kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.<\/p>\n
VII. Haftung des Hotels, Verj\u00e4hrung
\nSollten St\u00f6rungen oder M\u00e4ngel an den Leistungen des Hotels auftreten, wird das Hotel bei unverz\u00fcglicher R\u00fcge des Gastes bem\u00fcht sein, f\u00fcr Abhilfe zu sorgen. Unterl\u00e4sst der Gast schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung des vertraglich vereinbarten Entgelts nicht ein.<\/p>\n
Das Hotel haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen f\u00fcr Sch\u00e4den aus der Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit sowie f\u00fcr arglistig verschwiegene M\u00e4ngel und f\u00fcr vom Hotel \u00fcbernommene vertragliche Garantien.<\/p>\n
F\u00fcr alle anderen Sch\u00e4den, die nicht von VII. 2 erfasst werden und die durch leichte Fahrl\u00e4ssigkeit des Hotels, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erf\u00fcllungsgehilfen verursacht wurden, haftet das Hotel nur, wenn diese Sch\u00e4den auf der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen, welche den Vertragszweck gef\u00e4hrdet. In diesen F\u00e4llen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.<\/p>\n
Die vorstehenden Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten f\u00fcr alle Schadensersatzanspr\u00fcche unabh\u00e4ngig von deren Rechtsgrund, einschlie\u00dflich Anspr\u00fcchen aus unerlaubter Handlung. Die vorstehenden Haftungsbeschr\u00e4nkungen gelten auch bei Schadensersatzanspr\u00fcchen des Gastes gegen Mitarbeiter oder Erf\u00fcllungsgehilfen des Hotels.<\/p>\n
F\u00fcr in das Hotel eingebrachte Sachen haftet das Hotel dem Gast nach den gesetzlichen Bestimmungen, jedoch h\u00f6chstens bis zu einem Betrag von 500,00 \u20ac. Das Hotel empfiehlt, solche Gegenst\u00e4nde im Hotelsafe aufzubewahren. Die Schadensersatzanspr\u00fcche des Gastes erl\u00f6schen, wenn er dem Hotel den Verlust, die Zerst\u00f6rung oder die Besch\u00e4digung nicht unverz\u00fcglich nach Kenntnerlangung anzeigt.<\/p>\n
Soweit dem Gast ein Stellplatz in der Hotelgarage oder auf dem Hotelparkplatz zur Verf\u00fcgung gestellt wird, kommt dadurch kein Verwahrungsvertrag zustande, auch wenn ein Entgelt hierf\u00fcr entrichtet wird. Es besteht keine \u00dcberwachungspflicht des Hotels. Bei Abhandenkommen oder Besch\u00e4digung auf dem Hotelgrundst\u00fcck abgestellter oder rangierter Kraftfahrzeuge und deren Inhalts haftet das Hotel nicht, es sei denn, das Hotel, seine Mitarbeiter oder Erf\u00fcllungsgehilfen haben vors\u00e4tzlich oder grob fahrl\u00e4ssig gehandelt. In diesem Fall muss der Schadensersatzanspruch sp\u00e4testens beim Verlassen des Hotelgrundst\u00fccks geltend gemacht werden.<\/p>\n
Weckauftr\u00e4ge werden vom Hotel mit gr\u00f6\u00dfter Sorgfalt ausgef\u00fchrt. Schadensersatzanspr\u00fcche sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit.<\/p>\n
Nachrichten, Post und Warensendungen f\u00fcr G\u00e4ste werden mit Sorgfalt behandelt. Das Hotel \u00fcbernimmt die Zustellung, Aufbewahrung und \u2013 auf Wunsch gegen Entgelt \u2013 die Nachsendung derselben; dies gilt auch f\u00fcr Fundsachen auf Anfrage des Gastes. Nach einer Aufbewahrungsfrist von mindestens einem Monat ist das Hotel berechtigt, diese Gegenst\u00e4nde gegen eine angemessene Geb\u00fchr an das \u00f6rtliche Fundb\u00fcro zu \u00fcbergeben.<\/p>\n
Schadensersatzanspr\u00fcche des Gastes verj\u00e4hren sp\u00e4testens nach einem Jahr ab dem Zeitpunkt, an dem der Gast Kenntnis von dem Schadensereignis erlangt hat, oder, unabh\u00e4ngig von dieser Kenntnis, sp\u00e4testens nach zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des genannten Ereignisses. Dies gilt nicht f\u00fcr die Haftung bei Verletzung des Lebens, des K\u00f6rpers oder der Gesundheit sowie f\u00fcr sonstige Sch\u00e4den, die auf einer vors\u00e4tzlichen oder grob fahrl\u00e4ssigen Pflichtverletzung des Hotels, eines gesetzlichen Vertreters oder Erf\u00fcllungsgehilfen des Hotels beruhen.<\/p>\n
VIII. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand, Anwendbares Recht
\n\u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen dieses Vertrages bed\u00fcrfen der Schriftform.<\/p>\n
Erf\u00fcllungsort ist der Sitz des Hotels. Die Zahlung hat an dieser Adresse zu erfolgen.<\/p>\n
Es wird vereinbart, dass rechtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag vor dem Kommunalgericht in Zadar (Municipal Court in Zadar) verhandelt werden. Alternativ zur vorstehenden Bestimmung k\u00f6nnen Klagen gegen Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes vor dem Gericht erhoben werden, in dessen Bezirk der Verbraucher seinen Wohnsitz, gew\u00f6hnlichen Aufenthalt oder Ort der Besch\u00e4ftigung hat.<\/p>\n
Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Republik Kroatien unter Ausschluss des \u00dcbereinkommens der Vereinten Nationen \u00fcber Vertr\u00e4ge \u00fcber den internationalen Warenkauf (CISG).<\/p>\n
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen nicht ber\u00fchrt. Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.<\/p>\n
IX. Erkl\u00e4rung zur Nutzung von WSPay \u2013 Online-Zahlung
\nVISUS ZADAR D.O.O., Kre\u0161imirova obala 96, 23000 Zadar, Kroatien, OIB (Steuernummer): HR07295305226, Hotel Delfin (Verkaufsstelle) nutzt WSPay f\u00fcr Online-Zahlungen.<\/p>\n
WSPay ist ein sicheres System f\u00fcr Online-Zahlungen, Echtzeit-Zahlungen, Kredit- und Debitkarten sowie andere Zahlungsmethoden. WSPay bietet dem Kunden und dem H\u00e4ndler eine sichere Erfassung und \u00dcbertragung der eingegebenen Kartendaten, was durch das PCI-DSS-Zertifikat von WSPay best\u00e4tigt wird. WSPay verwendet ein SSL-Zertifikat mit 256-Bit-Verschl\u00fcsselung und das kryptografische Protokoll TLS 1.2 als h\u00f6chste Sicherheitsstufen beim Schreiben und \u00dcbertragen von Daten.<\/p>\n
Stand: Januar 2022<\/p>\n
VISUS ZADAR D.O.O.<\/p>\n
Kre\u0161imirova obala 96, 23000 Zadar, Kroatien<\/p>\n
OIB: HR07295305226<\/p>\n
Hotel Delfin<\/p>\n
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