Privacy Policy

Das Wichtigste zuerst – Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Das bedeutet, dass wir uns verpflichten, alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu schützen und zu sichern. Wir handeln im besten Interesse unserer Kunden und sind transparent, was die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten angeht. Dieses Dokument beschreibt in lesbarer und transparenter Form, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und verarbeiten.

Wenn Sie unsere Website schon einmal genutzt haben, wissen Sie, dass das Hotel Delfin Online-Reservierungsdienste über unsere eigene Website sowie über andere Online-Plattformen wie die Websites Booking.com, Expedia, HRS und soziale Netzwerke anbietet. Sie fragen sich, warum wir das betonen? Der Grund dafür ist, dass sich alle folgenden Informationen nicht auf eine oder zwei, sondern auf alle Plattformen beziehen. Mehrere Plattformen, eine Datenschutzerklärung.

Diese einheitliche Datenschutzerklärung gilt für jede Art von Informationen, die wir über diese Plattformen oder andere mit diesen Plattformen verknüpfte Ressourcen sammeln (z. B. wenn Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren). Dank dieser Bündelung ist dieser Text weitaus weniger ermüdend. Wenn Sie ein Reisedienstleister sind, empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung für Reisedienstleister zu lesen.

Wir können die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Wenn Ihnen Ihre Privatsphäre wichtig ist, besuchen Sie diese Seite regelmäßig, damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind. Wenn wir Aktualisierungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, die sich auf Sie auswirken (z. B. wenn wir beabsichtigen, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die zuvor in dieser Datenschutzrichtlinie offengelegten zu verarbeiten), werden wir Sie vor Beginn dieser Aktivitäten über die Änderungen informieren. Der traurige, aber notwendige Teil: Im Falle einer Uneinigkeit mit dieser Datenschutzerklärung sollten Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen. Wenn Sie unserer Datenschutzerklärung zustimmen, sind Sie bereit, Ihre nächste Reise über uns zu buchen. Ihr Traumurlaub kann beginnen!

Welche Art von persönlichen Daten sammelt das Hotel Delfin?

Ohne Informationen können wir Ihnen nicht helfen, die perfekte Reise zu finden. Wenn Sie unsere Dienste nutzen, fragen wir daher nach bestimmten Dingen. Dabei handelt es sich in der Regel um Routineinformationen – Ihr Name, bevorzugte Kontaktdaten, die Namen der Personen, die mit Ihnen reisen, und Ihre Zahlungsinformationen. Je nach Wunsch können Sie auch zusätzliche Wünsche im Zusammenhang mit Ihrer bevorstehenden Reise angeben (z. B. bestimmte Vorlieben). Darüber hinaus sammeln wir auch Informationen von Ihrem Computer, Telefon, Tablet oder anderen Geräten, mit denen Sie auf unsere Dienste zugreifen. Es gibt auch Situationen, in denen wir Informationen über Sie von Dritten erhalten oder automatisch andere Arten von Informationen erfassen.

Warum sammelt und nutzt das Hotel Delfin Ihre personenbezogenen Daten?

Wir haben einen ziemlich guten Grund, warum wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen – auf diese Weise können wir Ihre Online-Reisereservierungen einfacher verwalten und Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Zudem nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie zu kontaktieren und Sie über die neuesten Angebote, Sonderaktionen sowie andere Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.

Wie teilt das Hotel Delfin Ihre Daten mit Dritten?

Es gibt verschiedene Parteien, die auf unterschiedliche Weise und aus verschiedenen Gründen in die Dienstleistungen des Hotels Delfin eingebunden sind. Der Hauptgrund für die Weitergabe Ihrer Daten besteht darin, dem Reiseanbieter die relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, um Ihre Reisebuchung abzuschließen. Wir beziehen auch andere Parteien ein, die einige Ihrer Informationen erhalten können; dazu gehören Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, um die Dienstleistungen des Hotels Delfin bereitzustellen, Finanzinstitute, Werbetreibende oder in einigen Fällen Regierungs- oder andere Behörden. Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wie nutzt das Hotel Delfin soziale Medien?

Die Nutzung von Social Media kann auf verschiedene Weise in die bestehenden Dienste des Hotels Delfin integriert werden. Dies kann bedeuten, dass wir Teile Ihrer personenbezogenen Daten erfassen oder dass der Social-Media-Anbieter bestimmte Informationen über Sie erhält.

Welche Sicherheitsverfahren setzt das Hotel Delfin ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen?

Wir haben eine Reihe von Verfahren implementiert, um unbefugten Zugriff und den Missbrauch von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, zu verhindern.

Wie geht das Hotel Delfin mit personenbezogenen Daten von Kindern um?

Sofern nicht anders angegeben, verarbeiten wir Daten über Kinder nur mit der Einwilligung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter oder wenn uns die Daten von den Eltern oder gesetzlichen Vertretern selbst mitgeteilt werden.

Wie können Sie die personenbezogenen Daten kontrollieren, die Sie dem Hotel Delfin gegeben haben?

Sie haben jederzeit das Recht, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, einzusehen. Sie können den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern, indem Sie uns eine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse senden.

Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Website des Hotels Delfin verantwortlich?

Visus Zadar d.o.o. mit Sitz in Zadar, Kroatien, kontrolliert die Verarbeitung personenbezogener Daten auf seiner Website.

Welche Art von personenbezogenen Daten sammelt das Hotel Delfin genau?

Sie suchen also nach detaillierteren Informationen. Hier ist ein genauerer Blick darauf, welche Art von personenbezogenen Daten wir sammeln.

Persönliche Informationen, die Sie uns geben.

Das Hotel Delfin erhebt und nutzt die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie eine Reisebuchung vornehmen, werden Sie (mindestens) nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse gefragt. Abhängig von der Reisebuchung fragen wir unter Umständen auch nach Ihrer Heimatadresse, Telefonnummer, Zahlungsdaten, Geburtsdatum, den Namen der mit Ihnen reisenden Gäste sowie nach eventuellen Wünschen (wie Diät- oder Barrierefreiheitsanforderungen) im Zusammenhang mit Ihrer Reise und Unterkunft.

Wenn Sie sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung setzen oder uns auf anderem Weg kontaktieren müssen (z. B. über soziale Netzwerke oder durch Kommunikation mit unseren autorisierten Unterkunftsverkäufern wie Booking.com, Expedia Group, HRS und ähnlichen), erfassen wir ebenfalls Ihre personenbezogenen Daten. Gäste erhalten möglicherweise auch eine Einladung, eine Bewertung zu verfassen, um potenziellen Gästen zu helfen, das Gesuchte zu finden. Wir erfassen alle Informationen, die Sie in Ihre Bewertungen aufgenommen haben, zusammen mit Ihrem Nickname und Ihrem Avatar, falls Sie einen verwenden.

Es gibt auch andere Fälle, in denen Sie uns Informationen zukommen lassen. Wenn Sie beispielsweise unsere Website über einen Browser auf Ihrem Mobilgerät durchsuchen, können Sie dem Hotel Delfin Zugriff auf Ihren aktuellen Standort oder Ihre Kontaktinformationen gewähren – dies hilft uns, Ihnen den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten (z. B. um unseren Standort, für Ihren Standort passende Attraktionen oder andere Empfehlungen anzuzeigen). Sie können auch ein Konto erstellen, mit dem Sie persönliche Vorlieben speichern, Fotos hinzufügen, im Voraus gebuchte Optionen bewerten sowie zukünftige Buchungen planen oder bearbeiten können, oder von anderen Funktionen profitieren, die nur Kontoinhabern zur Verfügung stehen (wie Rabatte oder andere Vorteile, die wir anbieten können). Wir bieten Ihnen möglicherweise Empfehlungsprogramme oder Gewinnspiele an, und die Teilnahme daran bedeutet ebenfalls die Bereitstellung relevanter personenbezogener Daten. Darüber hinaus können Sie uns Feedback senden oder um Hilfe bei der Nutzung der Dienste des Hotels Delfin bitten.

Persönliche Informationen, die Sie uns über andere geben.

Natürlich kann es sein, dass Sie eine Reisebuchung nicht nur für sich selbst vornehmen. Möglicherweise reisen Sie mit anderen Personen, deren Daten Sie während der Reisebuchung angeben, oder Sie nehmen eine Unterkunftsreservierung im Namen einer anderen Person vor. In einigen Fällen können Sie das Hotel Delfin nutzen, um bestimmte Informationen mit anderen zu teilen. Dies kann in Form des Teilens einer Wunschliste oder der Teilnahme an einem Empfehlungsprogramm geschehen. Solche Informationen dürfen jedoch nur in der in der bereitgestellten Benutzeroberfläche beschriebenen Weise verwendet werden – prüfen Sie die Details für weitere Informationen.

An dieser Stelle müssen wir klarstellen, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die Person oder die Personen, über die Sie personenbezogene Daten bereitgestellt haben, sich dessen bewusst sind und verstanden sowie akzeptiert haben, wie das Hotel Delfin diese Daten verwendet (wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben).

Persönliche Informationen, die wir aus anderen Quellen erhalten.

Wir sammeln nicht nur Informationen, die Sie uns bereitstellen – wir erhalten möglicherweise auch Informationen über Sie aus anderen Quellen. Dazu gehören Geschäftspartner wie Vertriebspartner und andere unabhängige Dritte. Alles, was wir von ihnen erhalten, kann mit den von Ihnen bereitgestellten Informationen zusammengeführt werden. Beispielsweise werden die Dienste von Booking.com nicht ausschließlich über Booking.com und die Booking.com-Apps bereitgestellt, sondern sind auch in die Dienste von Vertriebspartnern integriert, die online zu finden sind. Wenn Sie einige dieser Partner nutzen, können Sie die für die Reservierung erforderlichen Daten an unseren Geschäftspartner übermitteln, der sie dann an uns weiterleitet. Wir nutzen auch die Dienste anderer Dienstleister, um Zahlungstransaktionen zwischen Gästen und uns zu erleichtern. Diese Zahlungsdienstleister teilen Zahlungsinformationen mit uns, damit wir die Unterkunftsreservierung verwalten und bearbeiten können und der gesamte Prozess für Sie reibungslos abläuft.

Unterkunftsanbieter teilen ebenfalls Informationen über Sie mit Booking.com und ähnlichen Plattformen – dies kann geschehen, wenn Sie Fragen zur Buchung haben oder wenn es Schwierigkeiten mit der Buchung gibt (obwohl wir natürlich hoffen, dass dies nicht vorkommt).

Warum sammelt und nutzt das Hotel Delfin Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden die über Sie gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke. Ihre personenbezogenen Daten können wie folgt verwendet werden: A. Reisebuchungen: Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Online-Reisereservierung abzuschließen und zu verwalten, was für uns als Unternehmen unerlässlich ist, um diese Dienstleistung für Sie zu erbringen. B. Kundenservice: Wir bieten einen Kundenservice an und sind für unsere Kunden täglich von 07:00 bis 23:00 Uhr, 7 Tage die Woche, da. Die Weitergabe relevanter Details wie Reservierungsinformationen oder Ihrer Buchungsnummer an unseren Kundenservice ermöglicht es uns, zu reagieren, wenn Sie uns brauchen – einschließlich der Unterstützung bei der Suche nach einer geeigneten Unterkunft und der Beantwortung von Fragen zu Ihrer Unterkunftsreservierung (oder anderen Anfragen). C. Marketingaktivitäten: Wir nutzen Ihre Informationen für folgende Marketingzwecke:

Wir verarbeiten die Mitteilungen, die Sie uns senden. Dafür kann es eine Reihe von Gründen geben, darunter:

In diesem Fall nutzen wir Daten zu Test- und Fehlerbehebungszwecken sowie zur Erstellung von Statistiken über unser Geschäft. Das Hauptziel besteht darin, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie unsere Dienste abschneiden, wie sie genutzt werden, und letztendlich unsere Website und Apps zu optimieren und anzupassen, um deren Nutzung einfacher und sinnvoller zu gestalten. Wir bemühen uns so weit wie möglich, für diese analytische Arbeit anonymisierte und pseudonymisierte personenbezogene Daten zu verwenden.

F. Gästebewertungen und andere zielbezogene Informationen: Während und nach Ihrer Reise laden wir Sie möglicherweise ein, eine Bewertung abzugeben. Wir können es auch den Personen, mit denen Sie reisen oder für die Sie eine Reservierung gebucht haben, ermöglichen, dies an Ihrer Stelle zu tun. Diese Einladung bittet um Informationen über uns oder das Reiseziel. Durch das Ausfüllen einer Bewertung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese beispielsweise auf der entsprechenden Informationsseite des Reiseanbieters auf unseren Websites, in unseren mobilen Apps, auf unseren Social-Media-Konten und Social-Media-Apps oder auf der Online-Plattform des entsprechenden Reiseanbieters oder auf der Website des Geschäftspartners angezeigt werden kann. Dies dient dazu, andere Reisende über die Qualität der von Ihnen genutzten Reisedienstleistung, das von Ihnen gewählte Reiseziel oder andere Erfahrungen, die Sie teilen möchten, zu informieren.

G. Förderung eines sicheren und vertrauenswürdigen Dienstes: Um eine vertrauenswürdige Umgebung für Sie, Ihre Mitreisenden und unsere Geschäftspartner zu schaffen, analysieren und nutzen wir kontinuierlich bestimmte personenbezogene Daten, um Betrug und andere illegale oder unerwünschte Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern. Ebenso nutzen wir personenbezogene Daten für Risikobewertungs- und Sicherheitszwecke, einschließlich der Fälle, in denen Sie ein Sicherheitsbedenken melden, oder zur Authentifizierung von Benutzern und Reservierungen. Wenn wir dies tun, müssen wir möglicherweise bestimmte Reisebuchungen stoppen oder auf Eis legen, bis wir unsere Bewertung abgeschlossen haben.

I. Rechtliche Zwecke: Schließlich müssen wir Ihre Informationen in bestimmten Fällen zur Abwicklung und Beilegung rechtlicher Ansprüche und Streitigkeiten, für behördliche Untersuchungen und Compliance, zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen des Online-Reservierungsservice des Hotels Delfin oder zur Erfüllung rechtmäßiger Anfragen von Strafverfolgungsbehörden verwenden.

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten an das Hotel Delfin ist freiwillig. Es kann jedoch sein, dass wir Ihnen bestimmte Dienste nur dann zur Verfügung stellen können, wenn wir bestimmte personenbezogene Daten erheben können. Beispielsweise können wir Ihre Reisebuchung nicht bearbeiten, wenn wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten nicht erfassen.

Wenn wir Automatisierung zur Verarbeitung personenbezogener Daten einsetzen, die rechtliche Wirkungen entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, werden wir stets die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihre Rechte und Freiheiten zu wahren. Dies schließt das Recht ein, das Eingreifen einer Person zu erwirken.

Um Ihre personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu verarbeiten, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

Soweit anwendbar, stützt sich das Hotel Delfin für die Zwecke A bis B auf die Rechtsgrundlage, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist, insbesondere um Ihre Reisebuchung abzuschließen und zu verwalten.

In Bezug auf die Zwecke C bis G stützt sich das Hotel Delfin auf sein berechtigtes Interesse, Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern sowie Betrug und andere illegale Handlungen zu verhindern. Bei der Verwendung personenbezogener Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses des Hotels Delfin oder eines Dritten wird das Hotel Delfin Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten stets gegen die Rechte und Interessen des Hotels Delfin oder des Dritten abwägen. Für den Zweck I stützt sich das Hotel Delfin, falls zutreffend, auch auf die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (wie rechtmäßige Anfragen von Strafverfolgungsbehörden).

Schließlich wird das Hotel Delfin, sofern nach geltendem Recht erforderlich, vor der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung einholen, einschließlich für E-Mail-Marketingzwecke oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn Sie der Verarbeitung gemäß C bis G widersprechen möchten und Ihnen kein direkter Opt-out-Mechanismus zur Verfügung steht, wenden Sie sich bitte an hoteldelfinzadar@gmail.com.

Wie teilt das Hotel Delfin Ihre persönlichen Daten mit Dritten?

Unter bestimmten Umständen teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten. Zu diesen Dritten gehören:

1. Dieser Aspekt ist relevant für das, was wir tun! Um Ihre Reisebuchung abzuschließen, übermitteln wir relevante Reservierungsdaten an den von Ihnen gebuchten Reiseanbieter. Abhängig von der Reisebuchung und dem Reiseanbieter können die von uns geteilten Daten Ihren Namen, Ihre Kontakt- und Zahlungsdaten, die Namen der Sie begleitenden Personen sowie alle anderen Informationen oder Präferenzen umfassen, die Sie bei Ihrer Reisebuchung angegeben haben. Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Reise haben, können wir den Reiseanbieter kontaktieren, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sofern die Zahlung nicht während des Buchungsprozesses über die Websites von Booking.com, Expedia oder anderen Reiseanbietern erfolgt, leiten wir Ihre Kreditkartendaten zur weiteren Bearbeitung an den gebuchten Reiseanbieter weiter (vorausgesetzt, Sie haben uns diese Daten zur Verfügung gestellt).

2. Drittdienstleister: Wir nutzen externe Dienstleister, um uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu unterstützen. Diese Verarbeitung erfolgt aus verschiedenen Gründen, einschließlich des Versands von Marketingmaterialien oder der Überprüfung der Richtigkeit der von Ihnen während des Buchungsprozesses angegebenen E-Mail-Adresse. Dritte, die Dienstleistungen erbringen, haben sich zur Vertraulichkeit der bereitgestellten Informationen verpflichtet und dürfen die personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke als die vom Hotel Delfin festgelegten verwenden.

3. Zahlungsanbieter und (andere) Finanzinstitute: Wenn eine Rückbuchung (Chargeback) für Ihre Reisebuchung verlangt wird, entweder von Ihnen oder vom Inhaber der für die Buchung verwendeten Kreditkarte, müssen wir bestimmte Reservierungsdaten mit dem Zahlungsdienstleister und dem entsprechenden Finanzinstitut teilen, damit diese die Rückbuchung bearbeiten können. Dies kann auch eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung oder die für Ihre Buchung verwendete IP-Adresse umfassen. Wir können Informationen mit relevanten Finanzinstituten teilen, wenn wir dies zum Zwecke der Betrugserkennung und -prävention für unbedingt erforderlich halten.

4. Zuständige Behörden: Wir legen personenbezogene Daten gegenüber Strafverfolgungsbehörden offen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Verhinderung, Aufdeckung oder Strafverfolgung von Straftaten und Betrug unbedingt erforderlich ist, oder wenn wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind. Möglicherweise müssen wir personenbezogene Daten ferner gegenüber zuständigen Behörden offenlegen, um unsere Rechte oder unser Eigentum beziehungsweise die Rechte und das Eigentum unserer Geschäftspartner zu schützen und zu verteidigen.

5. Geschäftpartner: Wir arbeiten mit vielen Geschäftspartnern auf der ganzen Welt zusammen. Diese Geschäftspartner vertreiben oder bewerben die Dienstleistungen des Hotels Delfin.

Wenn Sie eine Reservierung auf einer der Websites oder Apps unserer Geschäftspartner vornehmen, werden bestimmte personenbezogene Daten, die Sie ihnen mitteilen, wie Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift, Zahlungsdaten und andere relevante Informationen, an uns weitergeleitet, um Ihre Reisebuchung abzuschließen und zu verwalten. Wenn der Kundenservice durch den Geschäftspartner erbracht wird, teilt das Hotel Delfin relevante Reservierungsdaten mit ihm (sofern und sobald erforderlich), um Ihnen eine angemessene und effiziente Unterstützung zu bieten. Wenn Sie eine Reservierung auf der Website eines Geschäftspartners vornehmen, erhält dieser möglicherweise bestimmte Teile Ihrer personenbezogenen Daten bezüglich einer bestimmten Reservierung, wie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse. Dies geschieht für interne Zwecke des Partners (z. B. zu Analysezwecken) und, falls von Ihnen gewünscht, zur Durchführung eines Treue- oder Marketingprogramms.

Länder, in die Ihre Daten übermittelt werden, weisen möglicherweise keine Gesetze auf, die das gleiche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten bieten wie die Gesetze innerhalb des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum). In diesen Fällen werden wir geeignete Sicherheitsvorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass diese Übermittlungen dem europäischen Datenschutzrecht entsprechen. Sie können uns bitten, Ihnen Kopien solcher Verträge zuzusenden.

Wie nutzt das Hotel Delfin soziale Medien?

Im Hotel Delfin nutzen wir soziale Medien auf unterschiedliche Weise. Wir nutzen sie, um die Nutzung von Online-Reservierungsdiensten zu erleichtern, aber auch um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben sowie um unsere eigenen Dienste zu bewerben, zu verbessern und zu erleichtern. Andere Social-Media-Dienste und -Funktionen: Wir können andere Social-Media-Dienste (wie Social-Media-Messaging) integrieren, damit Sie mit dem Hotel Delfin oder mit Ihren Kontakten über unsere Dienste interagieren können.

Wir betreiben unter Umständen Social-Media-Konten und bieten Apps auf verschiedenen Social-Media-Seiten an. Wann immer Sie sich über soziale Medien mit dem Hotel Delfin verbinden, erlaubt Ihnen Ihr Social-Media-Dienstanbieter möglicherweise, Informationen mit uns zu teilen. Wenn Sie sich für das Teilen entscheiden, wird Ihr Social-Media-Anbieter Sie im Allgemeinen darüber informieren, welche Informationen geteilt werden. Wenn Sie sich beispielsweise über Ihr Social-Media-Konto bei einem Benutzerkonto des Hotels Delfin anmelden, können bestimmte Informationen aus diesem Konto an Booking.com weitergegeben werden. Dazu gehören Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter und die von Ihnen gespeicherten Profilbilder – je nachdem, was Sie in Ihrem Social-Media-Konto autorisieren. Wenn Sie sich bei einer Social-Media-App registrieren oder eine Verbindung zu einem Social-Media-Messaging-Dienst ohne Konto herstellen, können die Informationen, die Sie mit uns teilen möchten, die grundlegenden Informationen umfassen, die in Ihrem Social-Media-Profil verfügbar sind (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Status-Updates und einer Liste Ihrer Kontakte). Wir nutzen diese Informationen, um Ihnen den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen – beispielsweise um eine Nachricht weiterzuleiten, die Sie an Ihre Kontakte senden möchten, oder um ein personalisiertes Benutzererlebnis in der App oder auf unseren Websites zu schaffen. Das bedeutet, dass wir unsere Dienstleistungen auf Wunsch an Ihre Bedürfnisse anpassen können, indem wir Sie und Ihre Freunde mit den besten Reisezielen verbinden sowie unsere reisebezogenen Dienstleistungen analysieren und verbessern. Ihr Social-Media-Anbieter kann Ihnen mehr darüber sagen, wie er Ihre Daten verwendet und verarbeitet, wenn Sie sich über ihn mit dem Hotel Delfin verbinden. Dies kann die Zusammenführung der personenbezogenen Daten, die er erfasst, wenn Sie das Hotel Delfin über ihn nutzen, mit Informationen umfassen, die er sammelt, wenn Sie andere Online-Plattformen nutzen, die Sie ebenfalls mit Ihrem Social-Media-Konto verknüpft haben.

Welche Sicherheits- und Aufbewahrungsverfahren setzt das Hotel Delfin ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen?

Wir nutzen angemessene Geschäftssysteme und -verfahren, um die personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, zu schützen und zu sichern. Wir setzen zudem Sicherheitsverfahren sowie technische und physische Zugriffsbeschränkungen für den Zugriff auf und die Nutzung von personenbezogenen Daten auf unseren Servern ein. Nur autorisiertem Personal ist es gestattet, im Rahmen seiner Arbeit auf personenbezogene Daten zuzugreifen. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es erforderlich ist, um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen oder um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen, geltende Gesetze einzuhalten, Streitigkeiten beizulegen und uns anderweitig die Durchführung unseres Geschäfts zu ermöglichen, einschließlich der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und/oder anderen illegalen Aktivitäten. Alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie als Kunde des Hotels Delfin speichern, fallen unter diese Datenschutzerklärung.

Wie geht das Hotel Delfin mit personenbezogenen Daten von Kindern um?

Unsere Dienste sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt, und wir werden deren Daten niemals sammeln, es sei denn, sie werden von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten (und mit dessen Einwilligung) bereitgestellt. Zu den begrenzten Umständen, unter denen wir personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren erfassen müssen, gehören: als Teil einer Reservierung, beim Kauf anderer reisebezogener Dienstleistungen oder unter anderen außergewöhnlichen Umständen (wie auf Familien ausgerichtete Funktionen). Auch hier werden diese Daten nur so verwendet und erhoben, wie von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten bereitgestellt und mit dessen Einwilligung.

Wenn wir feststellen, dass wir Daten eines Kindes unter 16 Jahren ohne die gültige Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten verarbeitet haben, werden wir diese löschen.

Wie können Sie die personenbezogenen Daten kontrollieren, die Sie dem Hotel Delfin gegeben haben?

Wir möchten, dass Sie die Kontrolle darüber haben, wie Ihre personenbezogenen Daten von uns verwendet werden. Dies können Sie auf folgende Weise tun:

1. Sie können uns um eine Kopie der personenbezogenen Daten bitten, die wir über Sie speichern.

2. Sie können uns über Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten informieren oder uns bitten, die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu korrigieren. Wie unten erläutert, können Sie einige dieser Änderungen selbst online vornehmen, wenn Sie ein Benutzerkonto haben.

3. In bestimmten Situationen können Sie uns bitten, die Verarbeitung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen, zu sperren oder einzuschränken, oder bestimmten Arten der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

4. In bestimmten Situationen können Sie uns auch bitten, die personenbezogenen Daten, die Sie uns gegeben haben, an einen Dritten zu übermitteln. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden, sind Sie berechtigt, diese Einwilligung jederzeit nach Maßgabe des geltenden Rechts zu widerrufen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder des öffentlichen Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit nach Maßgabe des geltenden Rechts zu widersprechen. Wir verlassen uns darauf, dass Sie sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten vollständig, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über Änderungen oder Ungenauigkeiten Ihrer personenbezogenen Daten.

5. Wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie haben, nicht über unsere Website oder Apps zugänglich sind, können Sie uns kostenlos eine Anfrage senden. Für alle Anfragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer anderen Rechte oder wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hoteldelfinzadar@gmail.com. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen möchten und kein direkter Opt-out-Mechanismus verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter hoteldelfinzadar@gmail.com. Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website des Hotels Delfin verantwortlich und wie können Sie uns kontaktieren? Visus Zadar d.o.o. kontrolliert die Verarbeitung personenbezogener Daten wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Visus Zadar d.o.o. ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach kroatischem Recht und hat ihren eingetragenen Sitz in der Krešimirova obala 96, 23000 Zadar, Kroatien. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter hoteldelfinzadar@gmail.com. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bei Fragen zu Ihrer Reservierung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter hoteldelfinzadar@gmail.com. Cookie-Erklärung Wann immer Sie unsere Online-Dienste oder Apps nutzen, verwenden wir Cookies und andere Online-Tracking-Technologien auf verschiedene Weise, um den Datenverkehr zu analysieren oder zu Werbezwecken. Wir oder unsere Geschäftspartner nutzen diese Technologien direkt, einschließlich anderer Reiseanbieter sowie Werbepartner.

Was ist ein Cookie? Ein Webbrowser-Cookie ist eine kleine Textdatei, die Websites im Webbrowser Ihres Computers oder Mobilgeräts ablegen. Sogenannte „First-Party-Cookies“ (Erstanbieter-Cookies) sind Cookies, die vom Eigentümer der Domain bereitgestellt werden – in unserem Fall ist das das Hotel Delfin. Jedes Cookie, das wir selbst platzieren, ist ein „First-Party-Cookie“. Cookies, die von vertrauenswürdigen Partnern, die wir ausgewählt haben, auf unserer Domain platziert werden, sind „Third-Party-Cookies“ (Drittanbieter-Cookies). Es gibt einen Unterschied zwischen Session-Cookies (Sitzungscookies) und permanenten Cookies. Session-Cookies existieren nur so lange, bis Sie Ihren Browser schließen, wodurch Ihre sogenannte Sitzung beendet wird. Permanente Cookies haben eine Reihe unterschiedlicher Lebensdauern; sie verbleiben auf Ihrem Gerät, nachdem der Browser geschlossen wurde, und werden beim Schließen des Browsers nicht automatisch gelöscht. Wir versuchen, nur permanente Cookies bereitzustellen (oder das Bereitstellen permanenter Cookies durch Dritte zu erlauben), die eine begrenzte Lebensdauer von einem Jahr haben. Aus Sicherheitsgründen oder unter anderen außergewöhnlichen Umständen müssen wir einem Cookie jedoch manchmal eine längere Lebensdauer geben.

6. Neben Cookies nutzen wir auch sehr ähnliche Tracking-Technologien. Dazu gehören Web-Beacons (auch bekannt als Zählpixel, Pixel-Tags, Web-Bugs oder GIFs), „Skripte“, „Tracking-URLs“ oder „Software Development Kits“ (bekannt als SDKs). Eine Tracking-URL ist ein kleines, ein Pixel großes Grafikbild, das als Teil einer Webseite, in einer Anwendung oder als Teil einer HTML-E-Mail-Nachricht an Ihren Computer gesendet wird. Pixel können verwendet werden, um Daten von Ihrem Gerät zu erfassen; diese Daten umfassen den Geräte- oder Betriebssystemtyp, die IP-Adresse und die Zeit des Besuchs. Sie werden auch verwendet, um Cookies in Ihrem Browser zu lesen. URL-Tracking wird verwendet, um die Seiten zu identifizieren, über die der Nutzer auf die Website gelangt ist. SDKs sind kleine Codeblöcke in Anwendungen, die wie Cookies und Web-Beacons funktionieren. Alle diese Tracking-Technologien werden hier in dieser Cookie-Erklärung als „Cookies“ bezeichnet.

Wie werden Cookies verwendet? Cookies werden für verschiedene Zwecke verwendet. Sie ermöglichen es, Sie als denselben Nutzer auf den Seiten einer Website, geräteübergreifend, zwischen Websites oder bei der Nutzung unserer Apps wiederzuerkennen. Cookies werden verwendet, um Informationen zu sammeln, darunter: IP-Adresse, Geräte-ID, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Browserinformationen, Betriebssystem, Internetdienstanbieter, Zeitstempel, ob Sie auf eine Anzeige reagiert haben, eine verweisende URL (Referrer-URL) sowie genutzte Funktionen oder Aktivitäten auf der Website/den Apps.

Unsere Website und Anwendungen verwenden Cookies für verschiedene Zwecke: Technische Cookies: Unser Ziel ist es, benutzerfreundliche Websites und Apps bereitzustellen, die sich automatisch an Ihre Bedürfnisse und Vorlieben anpassen. Um dies zu erreichen, verwenden wir technische Cookies, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert und Sie ein Konto erstellen, sich anmelden und Ihre Reservierung verwalten können. Funktionale Cookies: Wir verwenden auch funktionale Cookies, um Ihre gewählte Währung und Spracheinstellungen, Ihre vergangenen Suchen und andere Präferenzen zu speichern, damit Sie unsere Website und Apps effizient und effektiv nutzen können. Zudem speichern diese Cookies Ihre Registrierungsdaten, sodass Sie Ihre Anmeldedaten nicht bei jedem Besuch unserer Website oder App neu eingeben müssen. Keine Sorge, Passwörter werden immer verschlüsselt. Diese funktionalen Cookies sind für das Funktionieren unserer Website oder Anwendung nicht zwingend erforderlich, aber sie sorgen für zusätzliche Funktionen und ein besseres Erlebnis. Analyse-Cookies: Wir verwenden diese Cookies, um zu verstehen, wie Besucher und Kunden unsere Website nutzen. Sie ermöglichen es uns herauszufinden, was auf unserer Website und in unseren Apps funktioniert und was nicht, und die Effektivität von Werbung und Kommunikation zu verstehen, um sicherzustellen, dass wir interessant und relevant bleiben. Die Daten, die wir durch diese Cookies sammeln, können umfassen, welche Webseiten Sie aufgerufen haben, von welchen Verweis-/Ausstiegsseiten Sie gekommen sind und welche Sie verlassen haben, welchen Plattformtyp Sie verwendet haben, welche E-Mails Sie geöffnet und darauf reagiert haben sowie Datums- und Zeitstempelinformationen. Das bedeutet auch, dass wir Details darüber nutzen können, wie Sie mit der Website oder App interagiert haben, z. B. die Anzahl der Klicks, die Sie auf einem bestimmten Bildschirm machen, Ihre Mausbewegungen und Scroll-Aktivitäten,

7. die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe und den Text, den Sie in verschiedene Felder eingeben. Unsere Geschäftspartner können auch Analyse-Cookies verwenden, um herauszufinden, ob ihre Besucher das auf ihrer Website integrierte Unterkunftsangebot nutzen. Marketing-Cookies: Wir arbeiten sowohl mit vertrauenswürdigen Dritten als auch mit eigenen Systemen zusammen, um personalisierte und interessenbasierte Werbung sowohl auf unserer Website als auch auf anderen Plattformen anzuzeigen. Dies wird als „Retargeting“ bezeichnet und basiert auf Ihren Browsing-Aktivitäten, wie beispielsweise den Reisezielen, nach denen Sie gesucht haben.